문서를 출력했는데 프린터가 아무 반응이 없습니다.
다시 인쇄를 눌러보니 이번에는 같은 문서가 인쇄 대기열에 여러 개 쌓여 있습니다. 취소를 눌러도 삭제 중 상태에서 멈춰 있고, 새 문서를 출력해도 뒤에서 계속 기다리기만 합니다.
이럴 때 프린터 전원을 계속 껐다 켜거나 드라이버부터 다시 설치할 필요는 없습니다.
Windows에서는 인쇄 작업을 관리하는 Print Spooler(인쇄 스풀러)가 있는데, 특정 인쇄 작업이나 스풀러가 멈추면 문서가 대기열에 남아 뒤의 인쇄까지 막을 수 있습니다. Microsoft도 대기열 삭제 → 스풀러 재시작 → 스풀 폴더 정리 순으로 문제를 해결하도록 안내하고 있습니다.
📌 그래서 이번 글에서는 인쇄 대기열 취소부터 Print Spooler 재시작, 스풀 파일 삭제, 드라이버 확인까지 순서대로 정리해보겠습니다.
📌 핵심요약
프린터 대기열이 지워지지 않는다면 무작정 재부팅하기보다 아래 순서로 확인하세요.
✅ Windows 인쇄 대기열에서 작업 취소
✅ 취소해도 남아 있다면 Print Spooler 재시작
✅ 그래도 안 되면 스풀러 중지 후 임시 파일 삭제
✅ PC와 프린터 재시작
✅ 반복된다면 프린터 드라이버 확인
✅ 네트워크 프린터라면 연결 상태도 확인
특히 취소 중 또는 삭제 중에서 계속 멈추는 경우에는 Print Spooler를 확인하는 것이 핵심입니다.
1. 먼저 인쇄 대기열을 직접 열어보세요
프린터가 출력하지 않는다고 바로 고장이라고 판단하기 전에 Windows에 인쇄 작업이 남아 있는지 확인해봅니다.
Windows 11에서는 보통
시작 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 사용 중인 프린터 → 인쇄 큐 열기
순서로 들어갈 수 있습니다.
여기에는 현재 출력 중이거나 출력을 기다리는 문서가 표시됩니다.
🖨️ 여러 문서가 쌓여 있다면 오래된 작업부터 취소해보세요.
시작 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 사용 중인 프린터 (PC 화면 캡쳐)
특정 문서 하나가 멈추면서 뒤에 있는 정상적인 문서까지 기다리고 있을 수도 있습니다. Microsoft 역시 인쇄 작업이 큐에 멈춘 경우 먼저 대기 중인 작업을 취소하도록 안내합니다.
2. 취소를 눌렀는데도 문서가 사라지지 않는다면
문제는 여기부터입니다.
취소를 눌렀는데 몇 분이 지나도 작업이 남아 있거나 삭제 중 상태에서 움직이지 않을 수 있습니다.
이 경우 계속 취소 버튼을 누르기보다 Print Spooler 서비스를 다시 시작해보는 편이 좋습니다.
Print Spooler는 Windows에서 인쇄 작업을 관리하는 서비스입니다.
🔍 실행 방법은 비교적 간단합니다.
Windows 키 + R → services.msc 입력 → 확인
서비스 목록에서 Print Spooler를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 다시 시작을 선택합니다.
서비스 목록에서 Print Spooler 선택 (PC 화면 캡처)
Microsoft도 인쇄 작업이 멈추거나 프린터가 응답하지 않을 때 이 방법을 공식 해결 절차로 안내하고 있습니다.
3. 스풀러를 다시 시작해도 대기열이 그대로라면
Print Spooler를 다시 시작했는데도 문제가 해결되지 않는다면 스풀 폴더에 남아 있는 파일을 직접 정리하는 단계로 넘어갑니다.
⚠️ 여기서는 순서가 중요합니다.
먼저
Windows 키 + R → services.msc → Print Spooler → 중지
를 선택합니다.
Windows 키 + R → services.msc → Print Spooler → 중지 (PC 화면 캡처)
그다음 파일 탐색기에서 아래 폴더로 이동합니다.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
이 폴더 안에는 처리 중이던 인쇄 작업과 관련된 스풀 파일이 남아 있을 수 있습니다.
폴더 안의 파일을 삭제한 다음 다시 서비스 화면으로 돌아가
Print Spooler → 시작
을 선택합니다.
Microsoft가 안내하는 공식 수동 초기화 절차 역시 스풀러 중지 → PRINTERS 폴더 파일 삭제 → 스풀러 시작 순서입니다.
📌 중요한 점은 PRINTERS 폴더 자체를 삭제하는 것이 아니라 폴더 안에 남아 있는 파일을 정리하는 것입니다.
4. 여기까지 했다면 테스트 인쇄를 해보세요
대기열이 비워졌다면 곧바로 여러 문서를 다시 보내지 말고 한 장짜리 간단한 문서부터 출력해보세요.
정상적으로 출력된다면 이전 인쇄 작업 또는 스풀러의 일시적인 문제가 원인이었을 가능성이 있습니다.
💡 반대로 새 문서를 출력하자마자 다시 대기열에서 멈춘다면 단순히 오래된 작업 하나의 문제가 아닐 수 있습니다.
이때부터는
프린터 연결 → 드라이버 → 프린터 자체 상태
까지 확인 범위를 넓히는 것이 좋습니다.
5. Wi-Fi 프린터라면 네트워크도 확인하세요
대기열이 정상인데 출력이 진행되지 않는다면 프린터와 PC 사이의 연결 문제일 수도 있습니다.
특히 무선 프린터라면
📶 프린터가 Wi-Fi에 연결돼 있는지
📶 PC와 프린터가 올바른 네트워크에 연결돼 있는지
📶 Windows에서 프린터가 오프라인으로 표시되지 않는지
확인해보세요.
Microsoft도 Wi-Fi 프린터가 인식되지 않는 경우 프린터와 컴퓨터의 네트워크 연결 상태를 먼저 확인하도록 안내합니다.
회사나 사무실에서 다른 PC에 연결된 공유 프린터를 사용하는 경우라면 네트워크 검색, 프린터 공유 설정, 드라이버 등의 문제도 추가로 확인해야 합니다.
6. 같은 문제가 반복되면 드라이버를 확인하세요
스풀러를 초기화하면 잠시 정상적으로 출력되는데 며칠 뒤 같은 문제가 다시 생기는 경우가 있습니다.
이때는 프린터 드라이버도 확인해보는 것이 좋습니다.
특히
오래된 프린터를 계속 사용하고 있거나
같은 프린터 드라이버가 중복 설치돼 있거나
Windows 업데이트 후 문제가 시작됐거나
프린터를 교체했는데 이전 드라이버가 남아 있다면
드라이버 문제도 점검 대상입니다.
Microsoft는 충돌하거나 오래된 드라이버가 Print Spooler 문제를 일으킬 수 있다고 안내하며, 필요하면 기존 드라이버를 정리하고 제조사에서 최신 드라이버를 설치하도록 권장합니다.
⚠️ 다만 대기열 한 번 멈췄다고 처음부터 드라이버를 삭제할 필요는 없습니다.
대기열 → 스풀러 → 스풀 파일 → 재시작 → 드라이버
순서로 진행하는 편이 효율적입니다.
7. 프린터 전원을 다시 켤 때도 순서가 있습니다
위 과정을 진행했는데도 출력되지 않는다면 PC와 프린터를 재시작해봅니다.
프린터는 단순히 전원 버튼을 빠르게 껐다 켜기보다 전원을 끄고 잠시 기다린 뒤 다시 켜는 것이 좋습니다.
Microsoft의 현재 문제 해결 가이드에서는 프린터 전원을 끈 뒤 최소 60초 기다렸다가 다시 켜고 PC도 재시작하는 방법을 안내하고 있습니다.
💡 즉 재부팅이 필요 없는 것은 아닙니다.
다만 무조건 재부팅부터 하기보다 멈춘 대기열과 스풀러를 먼저 확인하면 원인을 좀 더 명확하게 찾을 수 있다는 것이 핵심입니다.
📋 프린터 인쇄 대기열 오류 해결 순서
1️⃣ 인쇄 대기열 열기
2️⃣ 멈춘 인쇄 작업 취소
3️⃣ Print Spooler 다시 시작
4️⃣ 계속 남아 있으면 스풀러 중지
5️⃣ C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 내부 파일 정리
6️⃣ Print Spooler 다시 시작
7️⃣ 프린터와 PC 재시작
8️⃣ 테스트 페이지 출력
9️⃣ 반복되면 드라이버 업데이트·재설치 확인
🔟 무선·공유 프린터라면 네트워크 상태 확인
이 순서를 기억해두면 다음에 인쇄 대기열이 멈췄을 때 무작정 프린터를 삭제하거나 Windows 설정을 초기화하는 일을 줄일 수 있습니다.
자주 하는 질문 FAQ
Q1. 인쇄 취소를 눌렀는데 ‘삭제 중’에서 계속 멈춥니다.
Print Spooler가 해당 작업을 정상적으로 처리하지 못하는 상황일 수 있습니다. 스풀러를 다시 시작한 뒤 대기열을 확인해보세요.
Q2. Print Spooler를 다시 시작해도 문서가 남아 있습니다.
스풀러를 중지한 상태에서 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안의 스풀 파일을 정리한 뒤 서비스를 다시 시작하는 방법을 사용할 수 있습니다.
Q3. PRINTERS 폴더를 통째로 삭제하면 되나요?
아닙니다. Microsoft의 절차는 해당 폴더 안에 남아 있는 파일을 삭제하는 방식입니다.
Q4. 프린터 전원을 껐다 켜는 것만으로 해결될 수도 있나요?
일시적인 문제라면 가능하지만 Windows 대기열에 멈춘 작업이 그대로 남아 있다면 PC 쪽 인쇄 큐와 스풀러를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
Q5. 다른 문서는 출력되는데 특정 PDF만 멈춥니다.
특정 문서에서만 반복된다면 프린터 자체보다 해당 파일이나 사용하는 프로그램의 인쇄 처리 문제일 가능성도 함께 확인해야 합니다.
Q6. Wi-Fi 프린터에서만 자꾸 대기 상태가 됩니다.
프린터의 Wi-Fi 연결과 PC 네트워크, 프린터의 온라인 상태 등을 함께 확인하세요.
Q7. Print Spooler를 재시작해도 괜찮나요?
Windows의 인쇄 작업을 관리하는 서비스이며 Microsoft에서도 프린터 문제 해결 방법으로 재시작 절차를 안내하고 있습니다.
Q8. 계속 반복되면 프린터를 새로 사야 하나요?
바로 프린터 고장으로 판단하기는 어렵습니다. 드라이버, 연결, 스풀러 문제 등을 먼저 확인한 뒤에도 프린터 자체 오류가 지속될 때 하드웨어 점검을 고려하는 것이 좋습니다.
한줄요약
프린터 인쇄 대기열이 지워지지 않는다면 작업 취소 → Print Spooler 재시작 → 스풀 파일 정리 → PC·프린터 재시작 → 드라이버 확인 순서로 해결해보세요.
메타 설명
프린터 인쇄 대기열이 지워지지 않거나 삭제 중에서 멈출 때 해결하는 방법입니다. 인쇄 작업 취소부터 Print Spooler 재시작, 스풀 파일 삭제, 드라이버 점검까지 순서대로 정리했습니다.
